1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi JokerBet

Dasar Privasi JokerBet Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana JokerBet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — semuanya dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 Bahasa: Melayu Malaysia Versi: 2.1
Komitmen Privasi Kami
Penyulitan SSL 256-bit
Tiada penjualan data kepada pihak ketiga
Kawalan data sepenuhnya di tangan anda
Hak pemadaman data atas permintaan
Isi Kandungan
Terma dan Syarat
Permainan Bertanggungjawab

1. Pengenalan Dasar Privasi JokerBet

Selamat datang ke Dasar Privasi JokerBet. Di JokerBet, kami sangat serius dalam melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami. Dasar ini digubal bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data anda — dari saat anda mendaftar hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Sebagai platform permainan dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan. Kami tidak hanya menjaga keselamatan akaun dan wang anda, tetapi juga bertanggungjawab sepenuhnya terhadap data peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh JokerBet.

Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform JokerBet, anda dengan ini bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami .

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

JokerBet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — sama ada secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Sendiri

  • Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan alamat kediaman.
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (TNG eWallet, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
  • Dokumen pengesahan (KYC): Gambar MyKad (depan dan belakang), gambar selfie bersama kad pengenalan dan bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat.
  • Kata laluan: Disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan transaksi.
  • Data lokasi: Lokasi geografi peringkat negara atau negeri (tidak termasuk lokasi tepat GPS melainkan diizinkan).
  • Kuki dan data penjejakan: Kuki sesi, kuki keutamaan dan penganalisis trafik laman web (butiran lanjut dalam Seksyen 6).
Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Identiti Peribadi Nama, MyKad, tarikh lahir Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan E-mel, nombor telefon Wajib
Data Kewangan Akaun bank, dompet digital Wajib (transaksi)
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti Automatik
Data Tingkah Laku Sejarah permainan, masa log masuk Automatik
Kuki Kuki sesi, keutamaan Boleh dikawal

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan. JokerBet tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Tujuan Penggunaan Utama

  • Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform JokerBet.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memproses aduan anda secara cekap.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

Pemasaran: Anda boleh berhenti berlangganan e-mel pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan "nyahlanggan" dalam e-mel yang diterima atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

JokerBet tidak akan membuat sebarang keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda berdasarkan profil data semata-mata tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

JokerBet tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terpilih:

Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank-bank tempatan Malaysia, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
  • Pembekal permainan: Pembangun perisian permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan JokerBet perlu menerima data sesi terhad bagi memastikan permainan berjalan dengan lancar.
  • Penyedia perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai bagi memproses dokumen pengesahan anda.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta oleh pihak berkuasa yang sah di Malaysia, seperti PDRM atau Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), dalam rangka penyiasatan yang dijalankan mengikut peruntukan undang-undang.
  • Perunding dan juruaudit: Profesional luar yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bagi tujuan audit, pematuhan dan nasihat undang-undang.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5. Keselamatan Data Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh serius. JokerBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber.

Langkah-Langkah Keselamatan yang Kami Amalkan

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JokerBet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard keselamatan industri tertinggi.
  • Penggehasan kata laluan: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt rawak — kami tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk akaun anda melalui pengesahan SMS atau aplikasi pengesah.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman secara masa nyata yang mengesan aktiviti mencurigakan dan menghalangnya sebelum sebarang kerosakan berlaku.
  • Pelayan selamat: Data anda disimpan di pusat data dengan keselamatan fizikal dan digital bertingkat, termasuk kawalan akses biometrik dan penyulitan cakera penuh.
  • Penilaian keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas dijalankan secara berkala.

Peranan Anda: Walaupun kami melaksanakan perlindungan yang menyeluruh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan anda sendiri. Jangan berkongsi kata laluan, gunakan kata laluan yang unik dan kuat, serta pastikan anda log keluar selepas setiap sesi — terutamanya pada peranti awam.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

JokerBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesulitan dan cara meningkatkan pengalaman keseluruhan.
  • Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Anda boleh menyahaktifkan kategori ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar anda.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna JokerBet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

  • Hak untuk mengakses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
  • Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat profil terus melalui tetapan akaun anda.
  • Hak untuk memadam: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang terpakai. Kami akan memadam data yang tidak lagi diperlukan dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diluluskan.
  • Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran atau profiling pada bila-bila masa.
  • Hak untuk kebolehpindahan data: Anda boleh meminta supaya data anda diserahkan dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
  • Hak untuk menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data kami berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons dalam masa 3 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

JokerBet menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Jenis Data Tempoh Penyimpanan Sebab
Maklumat akaun aktif Sepanjang akaun aktif Keperluan perkhidmatan
Rekod transaksi kewangan 7 tahun selepas transaksi Keperluan undang-undang (AML)
Dokumen KYC 5 tahun selepas penutupan akaun Pematuhan perundangan
Log komunikasi sokongan 3 tahun Penyelesaian pertikaian
Data analitik (anonim) Tidak terhad (anonim) Penambahbaikan perkhidmatan
Kuki sesi Sehingga log keluar / 30 hari Keselamatan sesi

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform JokerBet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

JokerBet menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja, termasuk:

  • Pengesahan tarikh lahir semasa proses pendaftaran.
  • Semakan KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Pemantauan berkala terhadap akaun yang menunjukkan petanda penggunaan oleh kanak-kanak.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami serta-merta di [email protected]. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan tanpa berlengah, serta memadamkan semua data yang berkaitan.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi JokerBet atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.

Pasukan Perlindungan Data kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected] (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi")
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di platform JokerBet dalam Bahasa Melayu
  • Masa respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan dan kemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terbaharu sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform JokerBet selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Perlindungan Menyeluruh

Mengapa Data Anda Selamat bersama JokerBet

Kami membina sistem perlindungan privasi berlapis yang direka khusus untuk pengguna Malaysia

Penyulitan Peringkat Tentera

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan JokerBet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan global dan agensi kerajaan.

Tiada Penjualan Data

Data anda bukan produk kami. JokerBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data anda. Setiap permintaan diproses dengan telus dan dalam masa yang ditetapkan tanpa sebarang halangan.

Pemantauan Anti-Penipuan 24/7

Sistem pemantauan automatik kami bekerja tanpa henti untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda — memberikan anda ketenangan fikiran walaupun anda tidak sedang dalam talian.

Pematuhan Undang-Undang Malaysia

Dasar Privasi JokerBet dirangka dengan mengambil kira keperluan undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan keperluan pematuhan AML tempatan.

Sokongan Privasi Berdedikasi

Pasukan sokongan kami terlatih khusus untuk mengendalikan pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional dalam Bahasa Melayu — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.

Soalan Lazim

Soalan Kerap tentang Privasi JokerBet

Jawapan jelas kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami

Tidak sama sekali. JokerBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami — seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan KYC — dan semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data". Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC mesti disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia — khususnya berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Data yang tidak tertakluk kepada keperluan ini akan dipadam dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diluluskan.

Apabila anda menutup akaun, data log masuk dan maklumat profil anda akan dinyahaktifkan serta-merta. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan akan disimpan selama 7 tahun dan dokumen KYC selama 5 tahun dari tarikh penutupan akaun — ini adalah keperluan mandatori di bawah undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadam secara kekal dan selamat.

JokerBet tidak menyimpan maklumat lengkap kad bank anda di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mempunyai pematuhan PCI-DSS. Kami hanya menyimpan nama bank dan nombor akaun bank anda bagi tujuan pemprosesan pengeluaran dana ke akaun yang betul. Maklumat dompet digital seperti nombor telefon yang berdaftar dengan TNG eWallet atau GrabPay juga disimpan dengan penyulitan penuh.

JokerBet menggunakan pelbagai lapisan perlindungan termasuk penyulitan kata laluan bcrypt, pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS, pemantauan log masuk daripada lokasi baharu, had percubaan log masuk yang gagal, dan notifikasi e-mel automatik untuk sebarang aktiviti mencurigakan. Kami juga menjalankan pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar bebas untuk memastikan tiada kelemahan dalam sistem kami.
Privasi Terjamin

Sertai JokerBet dengan Keyakinan Penuh

Data anda dilindungi, identiti anda selamat dan pengalaman bermain anda adalah persendirian sepenuhnya. Bergabunglah dengan ribuan pemain Malaysia yang telah mempercayai JokerBet sejak hari pertama.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
SSL Secured Data Disulitkan KYC Tersahkan Sokongan 24/7
English